2023年是极其不平凡的一年，这一年物业行业随着房地产新政的不断收紧以及国家宏观经济的影响出现了新的转机和调整。为了尽快适应行业转机的新要求，及时调整裕康发展的步伐，优化服务产品结构，裕康官方媒体《裕康报》通过10余期特刊主题方式，从品质裕康、数智裕康、活力裕康、文化裕康、高效裕康、人文裕康等不同角度阐释裕康企业文化和公司的精神理念，使全体员工从思想意识上与行业的时代节奏同频共振，对运营中所遇到的新问题、新挑战充满信心，敢于挑战。
       我们要看到，物业行业无论怎样变化，其服务为核心的行业本质不会变，其实现物业保值增值、满足客户价值需求的经营理念不会变。裕康不仅要完成行业所赋予的基本职责，作为一个服务组织，更要承担其组织使命，一个企业只有谈及组织使命，才能从各个角度解决企业发展的精神动力，提升企业发展的精神境界和高度。

一、裕康的组织使命建设
       河北裕康物业服务有限公司是一家中小型服务型企业，它以城市社区、公建和公共（商业）场所环境保洁、城市（村镇）服务服务为主要经营内容。2010年前后，裕康市场化外拓发展全面开启。发展初期，裕康把市场拓展和企业生存和健康成长放在发展首位，在市场份额竞争和品牌树立等方面，紧密布局，稳步发展，取得了一定业绩。2023年新冠疫情后，国内宏观经济形势发生了较大改变,裕康在经营边界突破和继续保持稳定发展上，遇到了诸多挑战。为了战胜这些困难，我们一方面积极推进企业文建设，从文化精神层面稳定军心，倡导和坚持长期主义经营理念，强肌健身，增强韧性活力。另一方面实施“经营权再下沉，划小核算单元”的经营理念，激活基层运营单位主体责任和积极性、创新性，实现裕康以营利为目的，以实现投资人、员工、业主（客户）的最大价值为经营目标,那么现在看来，这些举措可以缓解阶段性困难，但不足以全面应对当前我们所遇到的种种新问题和新挑战。解决这一问题，一是要把裕康从市场主体提升到企业组织高度来定位和谋划各项工作，开阔我们的经营视野，提高发展站位及发展格局。另外要从思想层面，尤其是精神意识上鼓舞士气，凝心聚力，树正能量，坚定发展脚步。
作为组织必须有组织使命，这是超脱企业主体范畴的新境界、新格局。裕康的组织使命建设主要以下几项工作。
       1、进一步平衡和优化组织架构。建立起适应市场环境变化，能够满足客户日益增长的新需求的组织架构，以“小机关，大服务”为基本原则，减少组织层级，保证运营和职能部门管理者能够“在枪炮声中指挥战斗”。
       2、提升组织能力和协同效能水平。打造高效运营的精英团队，通过组织平台打造，让个体能力完全融合于组织当中，使组织能力远远大于个体能力的总和,实现由精英团队来管理企业，把控企业整体发展。
       3、构建职业化、专业化的组织发展模式。改革开放四十年来，国内很多著名企业选择了职业化、专业化的CEO来经营企业。耐克于1972年成立，全球业务量达到467.9亿美元(2022财年）。它的业绩的取得正是得以于它职业化、专业化的运营指挥系统，凭借高效的绞合式运作，能够保证输出方案不一定最佳，但一定最优，总能稳定在一个相对较高的发展水平。
       4、坚持企业发展与企业文化建设尤其是精神意识建设协同推进。企业没有文化就没有灵魂，文化没有精神就没有动力，企业要实现可持续、长期发展必须有文化作为支撑，因为再完善的制度也不可能没有漏洞和不足，而这些漏洞和不足正需要由员工的精神信仰来自觉弥补和跟进。
       5、坚持党的领导，加强党的基层建设，把优秀的员工吸收到党组织中来。

二、裕康新征程精神
       2010年至今，随着裕康市场化发展进程的不断推进，在思想意识建设方面主要经历了两个重要的发展阶段，第一个阶段是裕康新发展精神阶段，这个阶段是指2010年-2022年期间。第二个阶段是裕康新征程精神阶段，从2023年开始已经一年。第一阶段要解决的是生存和健康成长的问题，现在第二阶段要解决的是稳步发展和二次曲线增长的问题，下面分别阐述。
       1、第一阶段是裕康新发展精神。2015年，根据当时市场外拓发展的需要，很多管理干部被外派到外地城市工作，工作和生活的变化以及新挑战，使得大家产生了为难情绪，有的甚至打起了退堂鼓。为此裕康物业管理团队必备十项意识（简称“十项意识”）和裕康新发展精神应运而生，其中“十项意识”包括：全局意识，职业化意识，工匠意识，品行意识，团队意识，高压意识，打工意识，伯乐意识，让贤意识。新发展精神包括不怕累的奉献精神，不内耗的协作精神，不自私的正德精神，不满足的学习精神。
“十项意识”、“新发展精神”以制度性建设为主，强调更多的是个人能力提升和自我行为约束管理，比如全局意识就是要求大家服从组织安排，让去外地就必须去，去了还的加强学习，把服务做好。这一精神在裕康的市场化初期，成为了裕康创业当初的坚定决心和请战书，也锻造了一大批沉下心来在外地工作的项目经理，而且有的项目经理得到了甲方的赞誉。但不足的是这些精神涉及组织层面的较少，有其局限性和阶段性。
       2、现阶段的裕康新征程精神。2023年初，新冠疫情全面结束，裕康开启了面市场化发展的新征程。但是也遇到了一些新问题、新挑战，比如环卫项目在服务费支付不及时、“双盲”评标机制的出台实施、带资进场考验资金实力等,方法总比困难多，信心比黄金都重要，信心就是我们的思想意识和发展精神。因此我们在“十项意识”、“新发展精神”的基础上，进一步归纳，总结，并提炼出了裕康新征程精神。

     
       裕康新征程精神是指：以裕康组织使命为初心，坚持长期主义价值导向，强肌健身，内生增长，增强韧性，以柔应变，艰苦创业，协同共赢，稳步实现裕康持续、健康、协同、高质量发展，不断提升裕康的组织能力建设、文化建设、团队建设、标准化建设等水平，使裕康发展成为区域性著名的高校、城市（村镇）服务行业的优质品牌企业。
     （1）裕康新征程精神是对裕康企业文化的提炼和升华。实现从“裕康新发展精神”到“裕康全面市场化发展新征程精神”的转变，是时代和行业的需要，也是面临的形势挑战和团队精神的需要。“新征程精神”重点强调组织使命、组织建设和组织监督机制等。裕康“新征程精神”实现从个人到组织的完美转化，把裕康员工个人培养成裕康组织成员。强化员工组织意识，每个人都为组织的发展壮大贡献自己的力量，同时共享发展成果。让组织文化和精神血脉，代代相传。
     （2）裕康新征程精神进一步要求锻造和培养更多优秀精英团队。一是培育多面手。让优秀的员工去不同岗位轮岗锻炼，倡导赛马机制。二是留住能工巧匠。通过文化引领、考核激励等手段使他们愿意融入到裕康大家庭中。三是锻造适应未来“智慧时代、商业理性时代”新需求的综合型实战精英团队。四是实施职业化技能管理标准，用现代化手段管理企业。
     （3）裕康新征程精神强调协调发展，营造和搭建灵活方便的合资合作合伙平台。把市场部的职能要大胆前移，把土壤耕耘好再种苗。一是最大限度让利于合作方。 二是品质监督体系紧跟。 三是关注搭乘“零工经济”服务时代的平台快车。
     （4）裕康新征程精神必须不断完善和创新管控运营体系。在进一步简化审批流程的基础上，一是核算单位尽可能划小。二是经营授权下沉，逐步下沉至现场经营者。三是小项目实行包干运营。四是重点项目成本结构不断优化，分解消化人才储备成本。
     （5）裕康新征程精神对谋划和组建公司发展战略智囊机构提出更高要求。以原公司客户价值小组为基础组建公司发展战略智囊机构。该机构专门侧重于研究行业动态及发展对策，裕康持续发展战略，运营协同支持，平台授权赋能，多元合作发展，孵化培优驱动，安全生产管理，数智管理升级，团队能力建设，文化愿景关怀，韧性能力提升，合资合作共建等重大发展问题。

       
       未来几年，随着科技的发展，物业服务行业会出现很多新机遇和新赛道。市场规律的本质是通过市场对资源不断优化和调节，物业行业的本质是通过服务实现客户保值增值、价值最大化，最后必然是谁的服务做的好、做的标准、质价相符，谁的成本更优化，标书更能打动专家，谁就有较大机会脱颖而出。