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2021年9月人居环境运营中心品质安全会议

  裕康人居环境运营中心品质安全运营会议在裕康冀南新区环卫项目部召开,公司总经理胡振平、公司各职能部门及人居环境运营中心管理团队参会。

  会上,环卫各项目经理、车队长围绕近期服务运营与品质安全管理重难点工作进行了汇报剖析,人居环境运营中心管理层做了深刻发言,针对近期发生的责任事故、秋冬季品质安全艰巨任务以及项目续签等重点工作进行安排。

  整体来看,今年三季度各项目运营正常,通过灵活调配,实现了车辆和清运效率均衡高效。进入秋季以来,落叶及农作物生产垃圾增多,同时今年汛期降雨较多,对村镇环卫保洁和垃圾清运都造成了较大困难。各项目在服务品质管理上多措并举,创新监管的方式,通过强化日常培训、选拔精做重点村、收集并采纳群众反应情况、落实基层员工考核、严格执行中转站和收集车管理制度、设置网格化监管体系、组建徒步巡回督导小组、车辆清运范围调整规划等一系列品质提升和督导方案,有效地调动了团队工作积极性,保证了服务品质的稳步提升。

  安全生产建设方面,三季度以来,人居环境运营中心发生了两起责任事故,品质安全部针对两起事故的发生原因、处理方式、责任追究等均作了明确通报,并指出两起事故均因为处理事故不当,扩大了不良后果和影响,强调要加强各级领导和员工对事故预防和处理等常识培训,面对作业危险和事故要合理应对。

  秋冬季是环卫项目事故高发期,原因有四:

  一是天气寒冷,行人、行车都有所不便;

  二是秋冬季垃圾量上升,其中包括农作物生产垃圾和持续数月的落叶等;

  三是霜雾天气路滑且视野有限影响行车;

  四是下半年夜长日短,也给行人、形成造成不变。

  因此,安全生产是下半年工作的重中之重。运营中心管理层对典型事故案件进行了剖析,并指出环卫安全生产工作要重点从以下几方面入手:

  一是要继续强化培训,可采取多种形式,结合保险公司、交警等部门的相关人员,从多角度对各环节作业人员进行交通安全和案件处理法规培训,同时要做好培训档案管理;

  二是要严格落实公司各项安全管理制度,以灵活形式保证奖罚激励效果;

  三是项目经理和车队长要做好作业安全的协同管理,项目经理负责项目安全的统筹管理,车队长做好日常作业安全的具体督导;

  四是抓典型,具体管理,车队长等相关负责人要重点关注多次违规或发生小微事故的司机,做好日常尤其是重要节点的提醒;

  五是要进一步健全事故防范预案,设置替班司机岗位,重要节点随时顶替,避免产生疲劳驾驶等违规或隐患作业行为;

  六是要在全体项目营造安全生产工作氛围,例如每日在工作群发安全作业警示语,或在重要位置张贴警示标语,组织开展安全生产知识问答或交通法规考试,项目部组建督察小组进行随机安全督导检查等,从各环节去除事故隐患,使安全生产工作警钟长鸣。

  最后,总经理胡振平借用“海恩法则”指出:事故案件的发生看似偶然,其实是各种因素积累到一定程度的必然结果。任何重大事故都是有端倪可查的,其发生都是因为起初的隐患和苗头没有得到重视。因此事故的发生体现出项目管理的疏漏,要严抓管理,落实责任。奖罚可以适当上调幅度,而落实制度和责任奖罚时,也要注意听取员工想法,适当给予关怀。

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