2017年10月8日,“十一小长假”进入尾声,裕康第四季度的各项工作即将拉来帷幕,在此之际裕康召开了一次工作前会议。公司总经理胡振平在会议上对员工们分享了以《管理的快乐》为主题的“快乐工作”心得,并对裕康第四季度的十项重要工作做了如下安排。
(一)发展中心及招投标部
1、集中精力完成招投标后期的各项工作,包括合同签定、质保金缴纳等等。2、进一步完善优化投标标书的内容结构封页,按物业项目类型(住宅、高校、写字楼、医院、高速服务区、餐饮等)分类设计出几套标书模板并根据市场形势不断更新。对照全年应拓展指标计划,做好河北农大、安工投标工作。
(二)计财中心
3、对全年各运营部门三季度前已完成的各经济指标进行分析、对比、研究,并及时与各中心或项目部进行沟通、核对、指导。对完成度好的运营单位主要抓单项指标有无弱项,争取更好的绩效返还。对完成还有差距的运营单位,计财中心帮助分析如何抓住主要指标。
4、重点规划四季度及春节前资金使用计划,确保项目资金流畅通、有序,尤其工资部分要提醒项目部积极催要。
(三)管理中心
5、积极策划,实现裕康入围高校物业TOP50、河北物协先进单位和个人的评选工作。配合河北工程大学项目部策划河北省高校物业(工程大学)现场交流会相关事宜。
6、完成设计、布置高校项目裕康物业的品牌及文化拓展展示工作。重点放在教学楼及公寓大厅中果皮箱、提示牌、洗漱台等公共场所部位中能够有效进行展示的设施设备上。
7、根据转型要求,十二月中旬前完成对裕康献平公司所有主管以上干部(含公司副总)品德、业务综合能力、执行公司各项制度等进行民主测评、巡视。重点考察并拿出80、90后备干部使用方案。
(四)各运营中心
8、河北工程大学项目部:
品质管理再提升:推行精细化管理,按照五个单元(主校、东校邯院、中华南、外围、安保)实施网格化服务,项目部应按照具体方案抓紧推行实施。我们主张积极采取提前沟通方式,赢得甲方的认同、理解。对于经甲方查证落实的,涉及服务品质方面的问题,坚决执行“不请客、不求情、不找关系”,五个单元经理各负其责,“谁的孩子谁抱走”。在品质检查上,公司品质、神秘顾客齐上阵,全面实现无死角管控。
9、各住宅项目:
(1)做好年底各项安全检查督查工作,电梯、消防等。
务必注意两件事:第一,对于合同已注明的电梯消防没有与裕康进行移交的小区(锦玉华庭、和畅花园、华天文苑等),年底与业主单位进行一次沟通,告知设备存在的问题,对告知业主单位的问题要记录下来,以书面形式和电子形式进行留档。第二,凡涉及明火加工的大储藏室或餐馆、地下车库租户,一律书面张贴告知,签定安全消防责任状,各项目要“定点”登记造册,建立告知责任状签字档案。十一月前务必全部完成。
(2)春光、春晖小区于二零一八年推行管家服务制度,四季度要做好预热工作,人员制度、运营方案等各项工作全部到位,保证二零一八年顺利推进。基本工作以“收费、小广告清除、制止小饭桌、一应推广、禁止种菜行为、业主回访”六位一体为工作指导方针进行实施。
(五)各中心协同工作
10、十月底前,注册成立裕康保定分公司,选聘保定分公司总经理及领导机构成员,统管保定各项目,制定保定分公司及各项目管理职责、制度,起草确定总经理任职基本条件、待遇,选拔总经理等工作。
(六)各项工作责任人安排
河北工程大学项目部相关工作:孙东建、杨靖。
各住宅项目相关工作:各运营中心总经理及各项目经理。
管家服务工作:李自红、赵星、刘伟志。
保定分公司组建工作:曹广丰、王世荣。