为达成我公司发展战略的成功推进,全面提高物业服务品质,2017年3月21日,我公司特邀请深圳长城咨询集团的专家老师来我司进行了为期一天的培训课程,公司主要领导和各项目处负责人出席了培训。
结合我公司目前的发展战略,本次培训主要分为两个主题,第一个主题为“客户管家模式的解析与应用”,长城物业总部的宣望老师详细诠释了客户管家模式的实际应用,并为我公司推进该模式提出了切合实际的合理建议。发展战略成功推进的关键是紧抓品质不放松,因此我公司将培训的第二个主题定为“管理处如何导入品质圈”,长城物业咨询公司高级合伙人李燕老师以品质管理CCPG体系框架为主线,从品质管理体系文件的来源、标准、编写指导、流程、使用误区等方面进行了详细解读,结合现实案例与我公司员工的互动提问,深入浅出的讲解了生动的一堂课。本次培训为我公司现阶段发展计划的制定提供了有价值的参考和合理化的建议,为助力我公司发展注入了一针强心剂。
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